注文後に追加、変更、キャンセルできますか？

基本的には可能ですが、詳しくはサポートセンターまでお問い合わせ下さい。又、注文成立後２４時間を経過した後のキャンセルにつきましては、お客様の負担による返品扱いとさせていただきます。

配送日・日時の指定はできますか？

可能です。お届け時間のご指定も出来ます。
午前、12:00-14:00,14:00-16:00,16:00-18:00,18:00-20：00,20：00-21:00
特にご指定のない場合は指定なしでお送りいたします。

海外から注文して、海外へ発送してもらえますか？

申し訳ございません。日本国内のみからのご注文、およびお届けに限らせていただきます。

交換・返品などの連絡先は？方法は？

商品到着後１週間以内にサポートセンターまでお問い合わせ下さい。ご返品・ご交換の方法をお知らせ致します。ご連絡のない返品及び１週間を過ぎた場合の返品はお受けできません。
開封後のご返品はお受けできません。

返品・交換の連絡先
連絡先：TEL：0120-313-111 、mail：info@drslife.jp
お客様の都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。

販売している場所は？

現在は通信販売のみで行なっております。（製造から流通まで一貫した管理を行ないたい為）。

なぜ値段が高いのですか？

安心、安全と、わんちゃんに健康をお届けするために　こだわった原材料、国産の無冷凍生鶏肉を使用。わんちゃんのためなら手間とコストは惜しみません。
市販のフードとは違い、私達を含め人間も安心して口に出来る食材のみを使用してドッグフードを作っております。
飼料用原料を一切使用せずに食材のみで作っておりますので、どうしてもお値段が市販のものと比べてお高くなってしまいます。

『ドクターズライフ』にすれば病気は治るの？

『ドクターズライフ』は　わんちゃんが健康な生活を送るため体調を維持する工夫が施されたフードです。健康で長生きできるよう、栄養学に基づき開発されていますが病気を治すためのフードではありません。

総合栄養食ってなんですか？ ドッグフードだけで栄養に偏りはありませんか？

総合栄養食とは、わんちゃんが必要とする栄養基準を満たした「毎日の主要な食事」として与える為のフードです。新鮮な水と一緒に与えるだけでそれぞれの成長段階における健康を維持できるように、必要な全ての栄養素がバランスよく配合されたフードです。
『ドクターズライフ』は　総合栄養食ですので、わんちゃんに必要な栄養がバランスよく調節されています。本製品と水だけで毎日のお食事として十分です。ドライフードは水分が少ないので、新鮮なお水をいつでも飲めるようにたっぷり用意してあげて下さい。

どんな犬種に最適ですか？

超小型犬・小型犬～中型犬

大型犬を飼っています。１キロ以上は売っていないのですか？

鮮度の事を考えて1キロサイズの袋となっております。